Bietest du deinen Kunden die Möglichkeit eines Kundenkontos, musst du entscheiden, wie du mit inaktiven Kundenkonten umzugehen willst. Tatsache ist, dass die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) selbst keine spezifischen Anweisungen zur Löschung nicht genutzter Konten gibt.